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[#1]

Bonjour,

Parfois et pas pour tout le monde, je veux répondre à un SMS, et celui n'est pas transmis avec un point d'exclamation me l'indiquant. 

Dans ce cas, impossible non plus après d'appeler la personne, Orange m'indiquant que le numéro que j'essai de joindre n'est pas attribué.

Le seul moyen de régler partiellement le problème, est de demandé à cette personne de m'appeler. Cela débloque les appel, mais pas le fait de pouvoir lui envoyer un SMS.

Je cherche une solution sur internet, mais je ne trouve pas.

Je me permets donc de vous écrire.

Merci par avance pour votre aide.

[#2]

Bonjour @Aimame78 

Voyez avec le 3900 s'ils peuvent faire une réinitialisation de vôtre ligne.

[#3]

Salut @Aimame78 

Tu passes par la liste de tes contacts  et l'envoi des sms se fait vie le wifi

ou avec les données ?

Chose que tu peux encore faire, si tu possèdes un iphone désactive iMessage

et redémarre celui-ci .

S'il s'agit d'un autre mobile voir via les paramètres de l'application

message que tu utilises et désactive la fonction " chat " puis redémarrage

du mobile .

[#4]

Bonjour @Aimame78 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour?

Julien

[#5]

Pardon je pensais recevoir une notification en cas de réponse. et n'est pas regarder depuis.

Je vais appeler le 3900 comme indiqué.

Je fonctionne sur un Samsung 20Fe. Je vous tiens au courant si cela à changé quelque chose.

Merci pour vos réponses.

[#6]

Bonjour @Aimame78 

C'est noté, tenez-nous informés si vous le souhaitez.

Bonne journée.

Julien

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

Problème pour l'instant résolu comme suis :

Plutôt que de passer par les contacts pour écrire mon message, j'ai rentré manuellement le numéro à la main et envoyé le message. Je n'ai plus eu de message d'erreur.

Ce qui m'a demandé d'être fait pour test, est de mettre ma carte SIM dans un autre téléphone et de voir si le problème apparait de nouveau. Dans ce cas, il faudrait changer la carte SIM.

Ce que je trouve compliqué dans le sens où ce problème n'est apparu que sur 3 contacts depuis plusieurs semaines/mois et il faudrait donc un deuxième téléphone à disposition sur une longue période.

[#8]

@Aimame78 

Modifiez les numéros des fiches

06 51 xx xx xx au lieu de +33 6 51 xx xx xx

Ou l'inverse

[#9]

Bonjour et merci pour votre retour @Aimame78 

Effectivement, pour savoir d'où vient réellement le dysfonctionnement que vous rencontrez (carte SIM ou téléphone), le test le plus efficace est d'essayer votre carte SIM dans un autre appareil.

Vous pouvez aussi, dans un premier temps, faire la manipulation proposée par @jyjo29 

Nous restons disponibles.

Bonne fin de journée.

Julien