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Bonjour,

Mon frère s'est fait voler son téléphone portable, et il s'avère impossible de suspendre sa ligne sur le site d'Orange (l'option de suspension ne fonctionne pas). Comment faire pour la désactiver au plus vite, s'il-vous-plaît ?

Merci par avance !

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Bonjour @Jovialhamster 

Ici : https://espace-client.orange.fr/astuces/rubrique/equipements-orange.php

et là : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/mobile-casse-per...

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Merci beaucoup pour cette réponse rapide, je vais essayer ces solutions !

Bonne journée, cordialement

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Malheureusement, le résultat est le même que précédemment : à chaque fois, il m'est proposé de « suspendre votre ligne mobile depuis votre Espace client », et lorsque je clique sur cette proposition, ce message s'affiche : « La fonction demandée n’est pas disponible pour les contrats de votre espace client ». Et comme aujourd'hui est un jour férié, il est impossible d'appeler Orange pour faire effectuer cette désactivation par un conseiller, or il faudrait qu'elle soit faite rapidement...