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[#1]

Bonjour, 

Depuis que je suis passé chez Orange pour mon mobile, à la réception d'un fichier image, j'ai le message "le téléchargement a échoué" dans la plupart des cas, mais il arrive que certains téléchargement fonctionnent au bout d'un moment.

J'ai perdu des fichiers importants, puisqu'il y a une date de validité.

Mes recherches sur l'assistance Orange sont restées vaines.

Merci d'avance pour vos réponses,

Cordialement,

Jean Claude

[#2]

Salut @Rabassier

Ton souci concerne les MMS ou mails ?

[#3]

C'est en MMS.

[#4]

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@Rabassier a écrit :

C'est en MMS.

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@Rabassier

Tu as toujours une bonne qualité du réseau

De même revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/

Si le mobile possède cette fonction, voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée

____________________________________________________

Sinon essai avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr
_______________________________________________________

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : mms.orange.fr ou http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200 ( ou 192.168.010.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP ou CHAP
Type d'APN : MMS

[#5]

Pour la configuration par https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile le modèle de mon Wiko ne figure pas dans la liste, c'est un Cink Five. Il est également indiqué que l'opération doit se faire avec l'appareil allumé, mais il s'éteint rapidement.

Pourtant certains mms avec photos ont pu se télécharger, mais il a fallu du temps ?

[#6]

Voici ce que j'ai:

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte 

Type d'APN : mms
Proxy : Non défini 
Port : 8080
Nom d'utilisateur: orange
Mot de passe : ******
Serveur : Non défini 
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200 
Port MMS 8080
MCC : 208 
MNC : 01
Type d'identification : Non défini 

Protocole de l'APN: IPv4
APN activé

Réseau: Non spécifié

[#7]

Salut @Rabassier

Un peu de lecture

http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&q=mms+wiko+cink+...

[#8 · Accepted solution]

Bonjour,

Je viens de rectifier les différences constatées.

J'ai pu télécharger un MMS après avoir éteint et rallumer mon mobile.

Merci,

Cordialement,

JC

En complément les paramètres de base

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

MMS

--------------------------
Nom : Orange MMS
APN : orange.acte ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom : d'utilisateur orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : mms.orange.fr ou http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200 ( ou 192.168.010.200
Port MMS 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'identification : PAP ou CHAP
Type d'APN : MMS

---