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Bonjour,

Depuis 2 semaines, tous les téléchargements à l'aide de play store sont bloqués. Le téléphone a été acheté le mois dernier en boutique orange. Lorsque je télécharge une application, ça note téléchargement en attente. J'en ai 5 en attente depuis bientôt 2 semaines. Merci de votre réponse.

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Salut @Rise51

Tu passes directement depuis google play, ou l'application .

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Google play. Merci

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@Rise51

Vide le cache de l'application et passe par celle-ci

pour voir le résultat ,

Au fait tu actives les données pour les installées ou tu le fais en wifi .

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Merci, je vais essayer mais à quoi sert le cache ?

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J'ai vidé le cache et supprimé les données, ça reste bloquer. Je ne peux faire aucune mise à jour et aucun téléchargement. Merci

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@Rise51

Faudrait voir si le fait de réinitialiser le mobile solutionne

ton problème . Mais avant, prévoir une sauvegarde .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

Sinon après ouverture de la page, tu as la possibilté

de prendre contact par " chat" avec un conseiller .

A toi de voir .