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[#1]

Bonjour ,

Je ne peux plus utiliser mon téléphone Galaxy S9+ qui est bloqué par l'assistant vocal .Je ne peux même pas aller dans paramètres pour retirer l'autorisation de l'assistant .

Si quelqu'un connaissait un moyen , ce serait sympa de m'aider .Merci

[#2]

Salut @Gunostash 

Éventuellement voir avec le support ;

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

Ou poster dans ce forum .

https://eu.community.samsung.com/t5/French/ct-p/fr

Fil déplacé dans la partie mobile .

[johann · Accepted solution]

Merci 

johann

,je suis vos conseils

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Toujours bloqué, impossible de s'en servir

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@Gunostash 

Tu as posté dans le forum Samsung et obtenu une réponse ?

Faudrait voir si le fait de réinitialiser le mobile solutionne le problème , à toi de voir

si tu veux le faire ou non .

[#6]

Samsung a reçu mon message et répondra dans 2 jours ...Il n'y avait personne pour le chat .

Réinitialiser le mobile équivaut à le remettre en état usine,je crois ? Je perdrais trop de choses si c'est ça

[#7]

Bonjour @Gunostash 

Ce que tu raconte n'est pas clair...

L'assistant Google ne peut pas bloquer le tel.

Soit le tel est planté dans ce cas il faut forcer le redémarrage.

Soit le tel a ete réinitialiser a la hussarde et le verrouillage FRP est actif dans ce cas il suffit de s'identifier avec le bon compte Google.

Dans le cas ou tu aurais récupéré un tel qui n'est pas le tien tu l'as dans l'os...

[#8]

J'ai forcé le redémarrage mais je ne peux pas taper mon code pin car l'assistant vocal demande des appuis longs ou doubles appuis , bref je ne réussis plus à l'allumer de ce fait .

Et c'est bien mon téléphone .

[#9]

J'ai enfin réussi ! Par erreur j'avais dû activer le mode non-voyant et après de multiples manipulations,j'ai pu le désactiver .