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Le mobile de ma fille est HS. Je viens d'appeler le service clients pour obtenir un prêt de mobile le temps de voir ce que l'on peut faire.  Problème le contrat est à mon nom car ma fille est mineure et elle est à 300km. Réponse du service clients: je dois moi même aller chercher un téléphone en boutique Orange et soit lui amener (600 km aller-retour !) soit lui envoyer par la Poste !! Merci Orange!! Belle efficacité !!

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Salut ! @elfyk 

Voir si un conseiller de passage que je salue te proposera une autre

possibilité .

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Bonjour @elfyk 

Effectivement la situation est compliquée..
Le mobile de prêt peut s'obtenir :
- directement en boutique, munit de votre pièce d'identité
- envoi au point relais de votre choix, cependant pour retirer le colis, il faudra votre pièce d'identité.

Comprenez que ces dispositifs sont mis en place pour éviter toute fraude..

La proposition d'envoyer le mobile de prêt récupéré au préalable, à votre fille, par courrier, me semble être la solution la plus "simple"

Ju

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Ce "service " s'avère donc inadapté.  Une fois de plus déçue par Orange...