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Bonjour,

Depuis un voyage au Japon, où je n'ai pas utilisé mon téléphone portable, je n'ai plus de sonnerie sur mes appels entrants sur mon téléphone Neva start. J'ai contacté une boutique orange qui n'a pas trouvé de solution. Merci pour votre aide.

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Salut @DAN767 

Regarde voir via les paramètres appels si tu aurais pas activé la fonction

ne pas déranger  ou le mode avion .

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Tout est ok dans les paramètres, je pense qu'il y a un problème de reconnexion de ma ligne sur le réseau que orange ne veut ou ne peut pas effectuer. Impossible d'avoir quelqu'un de sérieux sinon la machine qui répond aux questions banales.   

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@DAN767 

Retire la sim puis remet la en place et chose que tu peux tout de même faire

voir depuis le "chatbot" disponible via ton espace client  , une fois le " chatbot "

ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

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Bonjour @DAN767,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre téléphone ?

Sab