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[#1]

Bonjour,

Depuis quelques jours, je ne peux plus téléphoner en WIFI à mon domicile avec mon Samsung Galaxy A50. La fonction prévue par mon abonnement a disparu du jour au lendemain (paramètres, connexions). Mon épouse a le même appareil et elle a toujours cette fonction.

Est-ce dû à une mise à jour quelconque ? Impossible de trouver la solution.

Merci d'avance,

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @phil17 

Tu trouves l'icône d'activation des appels wifi dans les raccourcis rapides.

Si il y sont pas essaie de réinitialiser les paramètres réseau et de redémarrer le tel.

Tu perdra aucune donnée mais tu devras refaire tes appairage bluetooth et wifi.

Une fois fait redémarrer le tel.

Si pas de résultat contacts Orange pour qu'il réactive les appels wifi sur ta ligne puis redémarre le tel.

Pour avoir les appels wifi il faut impérativement un abonnement avec appels illimités.

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Merci bien Maxou9. Je pensais bien faire cette réinitialisation mais j'hésitais. Tout est donc ok maintenant