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Re: Re : TV ORANGE SUR SMARTPHONE CODE ERREUR P352
Code erreur P532. Début de réclamation mon message du 26/07/2024. Le problème toujours pas réglé. Je pensais avoir trouvé la solution... un jour seulement. Depuis le 16 juin ou cela a commencé puis s'intensifier le 14 juillet 2024... impossible d'avoir la TV ORANGE sur smartphone et le 05/08/24 j'ai acheté une tablette pensant avoir la TV Orange.... rien ne marche sur aucun de ses 2 appareils. Temps de visionnage 10 a 15 mn avant d'avoir le code P532; Un technicien devait m'appeler le 16/08 : pas d'appel ??? ensuite le 17/08 : encore pas d'appel. J'en suis au même point. Pas de service TV Orange. Dernier appel le 12/08/24 : le technicien m'a dit que c’était un incident général. Marre d'attendre que cette fonction soit réparée. Le 12/08/2024 ce technicien m'a dit que j'aurais une remise sur ma prochaine facture puisque la panne dure depuis longtemps. Je devais parler de cette remise avec lui le 16/08/24 et de le rétablissement éventuel de la TV Orange. Comme pas rappelée ???? Je ne plus quoi faire ???? Mes enfants sont arrivés de Marseille et Bourges que je ne vois qu'une fois l'an. Me conseillent de changer d'opérateur. Je vous laisse 15 jours et si pas de rétablissement de la TV ORANGE, je suivrai certainement les conseils de mes enfants qui me disent que cela vient de la Livebox... Même problème chez SFR rétabli sous 48h. J'attends bien entendu une remise sur ma prochaine facture. Cordialement.
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Re : TV ORANGE SUR SMARTPHONE et TABLETTE CODE ERREUR P532
Bonjour @einna019,
Vous constatez la difficulté sur le décodeur TV Orange ? Et sur quel modèle ?
Concernant votre service TV Orange sur mobile ou tablette, avez-vous testé avec un autre équipement ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Valentin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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