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Bonsoir

 j'aimerais comment resoudre le problemme suivant 

 sur mon Galaxy grand prime il chauffe et la batterie ce vide tres vite 

il faut que j'enleve la batterie quelle minute puis je la remets il cela devient normal 

cela arrive une à deux fois par mois depuis 2 mois environ 

  merci 

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Hello @solo53

Un peu de lecture

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Bonsoir

  reponse tardif 

 il y a beaucoup a lire

[#4]

Bonjour @solo53
Utilise le smart manager pour contrôler les applications en tache de fond...

https://m-videotron.tmtx.ca/fr/topic/samsung_galaxygrandprime/utiliser_smart_manager.html

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@solo53 a écrit :

Bonsoir

  reponse tardif 

 il y a beaucoup a lire

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@solo53

Si le problème persiste et tu as assez d'ancienneté, éventuellement

voir les mobiles qui sont disponibles au tarif préférentiel

depuis ton espace client, et t'en offrir un nouveau .

ou voir en boutique et t'en prendre un au prix fort, vu qu'ont

trouvent actuellement des smartphones qui ne coûtent  pas trop cher .

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Bonjour

 donc il ne reste plus qu'a chnger de  smartphones 

 encore environ deux mois pour le changer (il faut que je choisie un qui est correct ) 

  merci 

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Bonjour @solo53
Rien t'oblige a changer ton mobile n'as tres probablement rien juste qu'il est un plus chargé que quand il était neuf et chauffe donc plus.
Si la batteries est fatigué elle ce change pour quelques euros.
Maîtrise tu l'application Smart Manager ?