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Bonjour, 

J'ai reçu et installé la femtocell (la noire) depuis presque 1 mois et mon telephone ne se connecte toujours pas.

Le réseau est vraiment très mauvais et je loupe beaucoup d'appels.

J'ai suivi toutes les étapes d'installation.

Le voyant du haut est rouge fixe et les deux suivants sont blancs et fixes.

Pouvez vous m'apporter une solution?

Merci

Sophie

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Bonjour @sof11206

je ne sais pas si ses liens vont te servir mais pourquoi pas :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/opt...

et

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/711774/12470795/version/3/file/Gui...

peut etre quand faisant une init de la femto

As tu verifie dans ton espace client si tu avait acces a la femto

tu as eu la femto par sosh ou orange ?

si toujours probleme voir avec le service client soit orange soit sosh (par e-chat uniquement)

du lundi au samedide 8h a 20h sauf jour ferie

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : je pense que tu as tout fait mais des fois refaire des manipcelapeut servir

[#3]

Bonsoir,

j'ai recommencé plusieurs fois la manip mais rien à faire.

Je vais tenter de passer par le service client...

Merci a+

[#4]

Salut à vous

@sof11206  @petit_titi

Au cas que tu possèdes un mobile sous android, fait un

tour du côté de google play, tu y trouveras des applications

qui amplifient et boost le réseau. de même que si ton mobile

se trouve dans une coque ou housse, tu le sors.

[#5]

Merci pour votre aide

J'ai contacté sosh par chat et ça a l'air réglé.....