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Je possède depuis 18 mois un Samsung Grand Prime 5.1.1 (SM-G531F) et depuis plusieurs semaine j'avais des difficultés avec la touche menu de mon téléphone. 

Aujourd'hui, je n'y ai plus du tout accès, mes applications restent donc ouvertes continuellement en fond d'écran sauf à éteindre le portable !

Auriez vous déjà rencontré le problème ? 

ET avez vous trouvé des solutions ?

PS : j'ai déjà procédé à la réinitialisation du téléphone, ce qui m'a permis de retrouver une sensibilité de l'écran  à 90% mais tjs pas la touche menu. Et je n'ai aucun soucis avec la touche retour.

Le téléphone n'a jamais pris de bain involontaire.

Merci de votre aide

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Bonjour @zoecle

De quel touche parle tu ?
Si tu fais un appuis long sur le bouton home le gros en bas au centre il ce passe quoi ?

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Bonjour, 

il s'agit de la touche en bas à gauche de l'écran (touche home ou menu)

j'ai beau laissé mon doigt dessus rien ne se passe !

Merci

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@zoecle

Ok.
Cette touche est paramétrable.
Il ce passe quoi si tu fais juste un appui sur cette touche ?
Et si tu fais un appui long ?

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rien avec un appui court,

rien avec un appui long,

rien même si je m'endors dessus