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Bonjour à toutes & à tous ....

Je suis possesseur d'un Nura Orange depuis 1 mois .... le soucis  est que la touche téléphone de mon Nura ne fonctionne plus . Lorsque j'appuie dessus pour faire,un numéro, cela me marque : " touche téléphone s'est arrêtée " . Je ne sais que faire ! d'avance, un grand merci à vous ....

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Salut

Ouvre la liste des applications, depuis l'icône ronde,

avec les 4 petites fenêtres cherche le téléphone bleu, pour voir le résultat

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Ca me marque toujours : l'application " téléphone " s'est arrêtée et en dessous rapport ou ok

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@legone69150 a écrit :

Ca me marque toujours : l'application " téléphone " s'est arrêtée et en dessous rapport ou ok

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Tu peux éventuellement faire un reset, sans garantie,

que cela solutionne le problème, ou voir avec orange,

pour qu'il te l'échange dans le cadre de la garantie

Au cas que tu fais un reset,avant,  prévoir une sauvegarde,

sur Le Cloud

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En faîte, si je veux passer un appel, je suis obligé d'aller dans mes contacts et là , c'est possible !! bon je ne comprends pas .... vais essayer de le réinitialiser ! grand  merci à toi en tt cas pour m'avoir répondu ....

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@legone69150 a écrit :

En faîte, si je veux passer un appel, je suis obligé d'aller dans mes contacts et là , c'est possible !! bon je ne comprends pas .... vais essayer de le réinitialiser ! grand  merci à toi en tt cas pour m'avoir répondu ....

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@legone69150 

Tiens moi au courant, au cas que je rencontre une fois le même

problème, vu que j'ai le même mobile.

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Bonjour  @Marco69150

Comme indiqué par @johann , vous pouvez effectuer un reset du mobile. Si le dysfontionnement est dû à un bug, cela pourra remettre le mobile d'aplomb. Pensez à bien sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à sa réinitialisation.

Tenez-nous au courant.

G-rom

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Hello la Communauté !! bjr à tous ..... suite à mon souci de l'appli téléphone sur le Nura , hier au soir, j'ai effectué un reboot .... touche marche arrêt en simultané avec la touche volume ! on m'a demandé si je voulais faire un reset et j'ai validé !! et ô miracle, je peux de nouveau utiliser l'appli téléphone ..... par contre, j'ai oublié de sauvegarder ttes les données !! je vous dis pas la galère pour tout refaire surtout les contacts .... par contre photos perdues mais bon ..... merci encore et bonne journée à tous !!

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Salut- @legone69150

Maintenant tu es au courant qu'il faut faire une sauvegarde

avant un reset. On apprend toujours :manwink: