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Trés mauvaise connection

Humberto
contributeur
907  

Trés mauvaise connection

Bonjour,
Impossible de se connecter à 6H ce matin . J'en ai ras le bol de brancher et rebrancher tous les deux jours , c'est chiant car il n'y a pas d'autres mots .
Ras le bol d'Orange , quel est ce souci reçurent ? On m'a proposé un autre opérateur , je vais étudier leurs conditions de vente .
Client de chez Orange depuis plusieurs années , je suis vraiment trés trés déçu par vos services .
Cordialement, mais bientôt je ne l'écrirai plus !
1 RÉPONSE 1
lagen
super star
super star
895  

Re : Trés mauvaise connection

Bonjour humberto,

Vous êtes ici sur un forum d'entraide d'utilisateurs Orange.

Si le but de votre message est de pousser un coup de gueule, c'est fait !

Si vous voulez changer d'opérateur avec une desserte locale pourrie, vous retrouverez votre problème.

Si vous souhaitez que la communauté cherche à vous aider, quelques précisions supplémentaires seraient utiles.

Quelle livebox utilisez vous ?

Quelles sont les caractéristiques de votre connexion relevées sur la livebox ?


entrer http://192.168.1.1 dans la zone adresse d'un navigateur et valider

S'identifier identifiant et mot de passe et valider (admin / admin par défaut )

- Avec une livebox 2 SAGEM :
Configuration / outils : Information Système / Général
faire un copier / coller du chapitre caractéristiques ( lignes 1.14 à 1.24)

- Avec une livebox 2 ZTE :
Assistance / Informations système / ADSL
faire un copier / coller du chapitre caractéristiques techniques (lignes 1.16 à 1.22)

-Avec une livebox Play :
Assistance / Informations système / DSL
faire copier / coller des
chapitres débit et marge au bruit, et indicateurs de qualité (lignes 2.5 à 2.9)

Quelles sont les caractéristiques de votre ligne ?

Faites un test d'éligibilité sur le site de degrouptest :
Entrez votre n° de téléphone, et communiquez nous :
Longueur de ligne,
Affaiblissement théorique
Débit théorique estimé VDSL

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