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Bonjour l'équipe Orange.
Je vous écris car j'ai un soucis avec mon téléphone samsung s7 edge il y a quelques semaines un trait rose vertical est apparu sur mon écran et aujourd'hui un deuxième a fait apparition, j'aimerais savoir comment cela ce fait il ?
Puis je bénéficier du SAV pour une réparation ou un échange de mobile ?
Merci

Cordialement
Mme TOURÉ

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Salut @Fatsa

Post déplacer dans une rubrique plus appropriée .

Un peu de lecture :https://www.google.fr/search?q=Trait+rose+sur+%C3%A9cran+samsung+s7+edge&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr...

Donc, voir avec le service client, qu'il te le répare ou l'échange

dans le cadre de la garantie .

Tu peux voir la question par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .