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Bonjour, 

Depuis un changement de téléphone où le transfert d'appel marchait très bien, je n'arrive plus du tout à le mettre en place. Le nouveau téléphone est un Samsung a5 (2017) reconditionné. 

Lorsque je cherche à activer le transfert d'appel via les paramètres du téléphone Cela me met "échec de la lecture des données / réponse inattendue du réseau"

Lorsque j'ai essayé la manoeuvre **21*numéro de téléphone*11#  

Cela me met "transfert d'appel sans condition pour tous les services voix problème de connexion ou code mmi non valide" 

Auriez vous des solutions pour ce problème ? 

Merci à vous 

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Bonjour @Gaudin1,

Pour vous accompagner au mieux concernant le transfert d'appel, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom, votre prénom, votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

PhilippeG

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Bonjour @Gaudin1, 

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.

PhilippeG