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Bonjour

Quand je suis passée chez vous un de vos collègues m'a bien précisé il serait le changement auprès de mon ancien opérateur et à ce jour je reçois encore des factures de mon ancien opérateur veuillez s'il vous plaît faire le nécessaire ou me tenir au courant si je dois faire quelque chose respectueusement Remy Cédric 

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Salut @Sandro3 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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Bonjour @Sandro3  et @johann 

En complement de @johann 

Tu as bien fait la portabilite aupres d'orange en donnant ton code RIO de ton ancien operateur ?

A+