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Bonjour

Aujourd''hui j'ai perdu mon téléphone portable que j'avais depuis dix ans, c'est un forfait bloqué et j'ai fait bloquer la ligne en passant par le service Internet Orange mais si je veux vriament le bloquer il me faut parait-il ce numéro IMEI alors comment l'avoir si je n'ai plus le portable ni les papiers qui étaient avec ? 

Merci pour vos conseils... 

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Bonjour,
Ben ca depend de la procedure de bloquage du terminale. Vous aurez l'IMEI sur la boite du mobile ou sur la facture d'achat.

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Merci pour la réponse mais je reviens de l'agence et ils l'ont trouvé.

Ils m'ont aussi dit que je n'ai pas bersoin de porter plainte car je n'ai pas de frais pour passer à mon nouveau téléphone que j'ai en main ce soir.

C'est presque trop facile, j'espère que je ne vais pas avoir de mauvaise surprise... 

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Coup de bole !!!

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bonsoir,

j'ai lu les mails sur ce fameux numéro IMEI qu'il faut retrouver,

cela fait 7 ans que j'ai mon petit portable, je n'ai plus  la facture d'achat ni la boite ....

Que se passe t'il si on ne retrouve pas ce numéro ??

j'ai porté plainte à la gendarmerie, parce qu'on m'avait volé mon sac à main et tout ce qui est dedans,

Merci de votre réponse,

Anna

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@bipat2305gloria
Bsoir,
Demander le a Orange sinon demander une preuve d'achat a Orange il figura dessus :-)

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@Canonet
pas besoin de l'IMEI pour le bloquer

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@Canonet
sauf si c'est un vol

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Bonjour,

Mon téléphone portable a été perdu ou volé. Je veux porter plainte et je suis en vacances en ayant oublié mon numéro EMEI chez moi. Comment puis-je récupérer ce numéro ? Merci.

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Bonjour @Jicé7 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Le mobile perdu ou volé a-t-il était acheté en boutique ? ou via notre service client ?

Si vous l'avez acheté en service client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée et de bonnes vacances.

Morgane 🌸