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Bonjour
J'ai un petit soucis ma mère ne reçoit plus mes sms de samedi matin j'essaie de lui en envoyer régulièrement pour faire des essais mais rien y fait . J'ai réinitialiser plusieurs fois les paramètres réseau enlever la sim de même pour elle mais elle ne les reçoit Tjs pas pouvez vous m'aider s'il vous plait ?

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Bonjour,

Vérifirer les paramètres SMS du mobile de votre mère et en particulier les numéros de centre de messages, voir ce document:

http://assistance.orange.fr/A_faq/1909.pdf

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Il n'y a que les sms qui viennent de moi qu'elle ne reçoit pas elle peut m'en envoyer et en recevoir d'autres émetteurs

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Bonjour,

A tout hasard, est ce que vous envoyez bien des SMS depuis votre Iphone ou des i-messsages?

 Si ce sont des i-messages, voir commenat passer aux SMS classiques, voir:

http://assistance.orange.fr/envoyer-et-recevoir-un-imessage-4782.php

Rubrique: désactiver iMessage

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J'ai déjà vérifié et je passe bien par sms normal j'ai essayé les deux méthodes en activant les iMessage et sans les activer je ne c plus quoi faire

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Bonjour,

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

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Le pb c'est que lorsque je les appele on me dit de rappeler avec un fixe et je n'en ai pas donc je suis bloquée ;-(

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Bonjour,

Pour tchater en ligne, depuis cette page:

http://contact.orange.fr/

Choisir:

mobile

problème d'équipement ou de service

autres demandes

par eChat

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Bonjour Agathe59830,

Quel mobile utilise votre correspondant ?

Sabrina