Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

mobile Orange utiliser mon mobile

Un de mes correspondant ne reçoit plus mes sms

Agathe59830
contributeur occasionnel
1 149  

Un de mes correspondant ne reçoit plus mes sms

Bonjour
J'ai un petit soucis ma mère ne reçoit plus mes sms de samedi matin j'essaie de lui en envoyer régulièrement pour faire des essais mais rien y fait . J'ai réinitialiser plusieurs fois les paramètres réseau enlever la sim de même pour elle mais elle ne les reçoit Tjs pas pouvez vous m'aider s'il vous plait ?
8 RÉPONSES 8
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 127  

Re : Un de mes correspondant ne reçoit plus mes sms

Bonjour,

 

Vérifirer les paramètres SMS du mobile de votre mère et en particulier les numéros de centre de messages, voir ce document:

http://assistance.orange.fr/A_faq/1909.pdf

Agathe59830
contributeur occasionnel
1 115  

Re : Un de mes correspondant ne reçoit plus mes sms

Il n'y a que les sms qui viennent de moi qu'elle ne reçoit pas elle peut m'en envoyer et en recevoir d'autres émetteurs
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 099  

Re : Un de mes correspondant ne reçoit plus mes sms

Bonjour,

 

A tout hasard, est ce que vous envoyez bien des SMS depuis votre Iphone ou des i-messsages?


 Si ce sont des i-messages, voir commenat passer aux SMS classiques, voir:

http://assistance.orange.fr/envoyer-et-recevoir-un-imessage-4782.php

Rubrique: désactiver iMessage

 

Agathe59830
contributeur occasionnel
1 096  

Re : Un de mes correspondant ne reçoit plus mes sms

J'ai déjà vérifié et je passe bien par sms normal j'ai essayé les deux méthodes en activant les iMessage et sans les activer je ne c plus quoi faire
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 093  

Re : Un de mes correspondant ne reçoit plus mes sms

Bonjour,

 

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

Agathe59830
contributeur occasionnel
1 084  

Re : Un de mes correspondant ne reçoit plus mes sms

Le pb c'est que lorsque je les appele on me dit de rappeler avec un fixe et je n'en ai pas donc je suis bloquée ;-(
cledefa
Orange Star
Orange Star
1 079  

Re : Un de mes correspondant ne reçoit plus mes sms

Bonjour,

 

Pour tchater en ligne, depuis cette page:

http://contact.orange.fr/

Choisir:

mobile

problème d'équipement ou de service

autres demandes

par eChat

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
1 037  

Re : Un de mes correspondant ne reçoit plus mes sms

Bonjour Agathe59830,



Quel mobile utilise votre correspondant ?


Sabrina

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 752959 membres inscrits 🧡

4168 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne