mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

je viens de rentrer du Burkina faso où j'ai pris soin de déconnecter les données mobiles et l'itinérance, utilisant sur place une carte Sim locale.

Je ne comprends pas pourquoi des données internet ont été échangées et ont occasionné une dépassement de forfait. 

Comment cela est-il possible techniquement?

merci d'avance

[#2]

Bonjour @jeanmidable 

En principe pas normal.

Mais il suffit d'une activation même brève par inadvertance, et vu le prix du Mo (12 € hors zone UE), ça va vite.

Tu as bien désactivé les datas avant de monter dans l'avion et au retour activé à l'arrivée.?

Sinon, regarde via ton espace client / Suivi conso / Détails des coms; Tu verras peut-être les dates de datas facturées.

Cordialement
Daniel35
.

[#3]

merci .. 

j'avais en effet pris soin de désactiver les données mobiles avant de décoller de Roissy..

Les consommations ont été facturées durant mon séjour et bien entre les dates d'arrivées et départ....

à suivre

Bon week-end

jean-michel