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Bonsoir monsieur le contributeur occasionnel...,

J ai dit bonjour ou bonsoir...

Je ne suis pas sûr qu on demande le niveau de natation à  qq un qui se noie

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Bonjour @jjcm2 

Pour votre séjour en Australie, je vous conseille le PASS Evasion 1 :
https://boutique.orange.fr/options/pass-evasion-1

Vous avez 2 options, vous pouvez y souscrire directement depuis votre espace client ou bien revenir vers nous pour l'activation. 


Je reste à l'écoute et vous souhaite une bonne journée.
Laura

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Bonsoir Laura 

Merci pour votre réponse 

J ai déjà consulté ce lien et il me semble l avoir déjà utilisé lors d un précédent voyage.  Mais cette fois ci en Australie je me suis fait totalement piégé,  j ai oublié. Je ne peux rien faire en extérieur. Forfait bloqué  pour je ne sais quelle raison alors que nnous n avons même pas utilisé  nos portables dans l avion ! Quelle honte ! Je ne peux l activer d ici car je ne suis qu en wifi probablement.  Donc j accepte avec plaisir que vous me résolvez la situation de votre côté. D avance merci 

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Bonjour @jjcm2 

J'ai le plaisir de prendre la suite des échanges.

Afin de pouvoir vous activer le PASS Evasion 1, pourriez-vous m'indiquer lequel vous souhaitez : 

- 2h + 50SMS 
- 10Go d'internet + 30 mins d'appels + 50 SMS 

Morgane🌸

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Bonsoir Morgane

Merci de votre réactivité 

A priori  un autre conseiller d Orange a réussi à  débloquer notre situation. Il n y a plus qu'à  croiser à nouveau les doigts sur le clavier.  Bonne continuation 

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@jjcm2  je vous remercie de votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons à votre disposition.

Je vous souhaite une très belle journée.

Morgane🌸

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Bonjour Morgane

Comme vous me l avez gentiment proposé,  je reviens vers vous.

Depuis ce matin je peux à nouveau utiliser internet et donc avoir la possibilité de se diriger un peu partout.  J ai contracté 2 pass évasion 1 ( l un pour moi, l autre pour ma femme) Téléphone identique au mien. Mais pour elle, la connexion à Internet ne fonctionne toujours pas. Comment résoudre ce problème ?

D avance merci

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Bonjour @jjcm2 

Je prends la suite de vos échanges, afin de vérifier ce qu'il se passe, pouvez-vous me communiquer les nom, prénom, et numéro de la ligne concernée en message privé, je vous prie?

Julien

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Bonjour Julien 

Comment écrire en message privé  ?

Cordialement 

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@jjcm2 

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