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Bonjour,

un ami m'a donné son mobile samsung galaxy trend lite GT-S7390G (il l'avait acheté en boutique Orange) et je viens de recevoir ma nouvelle carte microsim Orange.

Après avoir inséré la carte microsim, saisi le code PIN 0000, un message m'indique que la carte sim est déverrouillée mais après retour sur l'écran d'accueil, s'affiche en bas de l'écran  "faites glisser votre doigt sur l'écran pour déverrouiller" puis apparaît un clavier virtuel dans l'attente de saisie d'un code.

Quel code saisir ?

N'ayant pas changé d'opérateur, ce mobile ne devrait pas être simlocké. J'ai quand même demandé à Orange le code de désimlockage que j'ai saisi mais il est refusé.

Merci pour votre aide.

[#2 · Accepted solution]

Salut @altor

Ton ami à éventuellement créer code de sécurité etc ...

Reprend contact avec lui .

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @altor

En complément éventuel de la réponse de @johann

Il y a 2 niveaux de sécurité pour les smartphones:

- une sécurité de la carte SIM : code PIN 4 chiffres. protège l'accès à ton compte opérateur. Si quelqu'un vole le téléphone, même bloqué, et met la carte SIM dans un autre smartphone, il ne pourra s'en servir.! Code par défaut 0000, à changer dès la mise en service.

- une sécurité d'accès au smartphone lui-même. Optionnel. Ca peut être un autre code à 4 chiffres, un mot de passe, un schéma à reproduire... Ca empêche un"intrus" d'accéder aux téléphone en sortie de veille.

Quand on rallume le téléphone après arrêt complet, les 2 codes: SIM d'abord, puis déverrouillage ensuite sont demandés successivement.

Donc comme le dit @johann, il faut demander à l'ancien propriétaire le code ou schéma de déverrouillage.

Par défaut, il existe des méthodes plus radicales... Mais ton ami va t'arranger ça.!

Cordialement

Daniel35

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Merci Johann, tout est OK, c'était simple mais je débute...

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Merci Daniel35, c'était simple mais je débute .....