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Verre tigerglass garanti à vie INSCRIPTION

Seb166
contributeur
1 353  

Re: Verre tigerglass garanti à vie INSCRIPTION

Idem mon écran acheté chez orange c est effrité au bout d un mois pas ce possible de faire la déclaration sur le site 

Huguette14
contributeur
1 196  

Re: Verre tigerglass garanti à vie INSCRIPTION

Je me suis inscrit suite à la fissure du film TIGER SAM ,il y a environ 3 semaines et toujours pas de nouvelles?????

 

elido10
contributeur
1 109  

Re: Verre tigerglass garanti à vie INSCRIPTION

J'ai une facture du 3.03.2020 COMPRENANT L'achat d'un téléphone . Celle-ci comprend en sus du téléphone

un film tiger sam A 20 E et un folio sam a 20 e NOI et il s'avère que malgré ces protections, le verre est félé. 

Que puis-je faire ?

 

FACTURE ORANGE N°39380001057615 du 3.03.2020

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
1 093  

Re: Verre tigerglass garanti à vie INSCRIPTION

Bonjour @elido10 

Nous vous invitons à contacter votre assurance mobile.
Si vous avez souscris à l'assurance Orange, vous pouvez contacter nos collègues depuis votre espace client.

Jey

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karhab
contributeur occasionnel
1 024  

Re: Verre tigerglass garanti à vie INSCRIPTION

Bonjour,

J'ai retourné le produit cassée en date du 15 février réceptionner le 17 février.

 

En date du 17 février  confirmation qu'a l'étude de ma demande par leurs équipes a engendré le remplacement de mon produit. 

 

Toujours dans l'attente du produit de remplacement en date du 13 mars.

 

Comment faire pour les contactés par téléphone??

 

D'avance merci pour votre aide.

 

Cordialement

 

[EDIT : merci de ne pas écrire en gras]

JBouleau
contributeur
939  

Re: Verre tigerglass garanti à vie INSCRIPTION

Meme chose. Le site de Tiger Glass offre un formulaire assez rudimentaire (face remise de plusieurs champs a zéro si on fait une erreur, comme pour nous décourager de soumettre une demande, et 2 fautes d'ortographe).

Une fois le formulaire rempli, on ne reçoit pas de réponse (en tous cas dans mon cas j'ai soumis 2 fois la même demande à quelques mois d'intervalle).

Pas de mail d'acquittement

Ça sent l'arnaque ou a minima l'extreme mauvaise volonté.

Orange n'est que revendeur d'un produit donc n'interviennent pas (par contre je crois qu'ils ont renoncé a commercialiser ce produit).

A éviter absolument Tiger Glass est peu fiaible (nous en avons cassé 3 dans la famille, nous avons 5 iPhone). 

Tout est fait pour nous faire renoncer a demander un remplacement. 

Je pense que cela mériterait un signalement a la DGCRF.

 

LaClé
contributeur
791  

Re: Verre tigerglass garanti à vie INSCRIPTION

Ce produit est une véritable ****** !

Ma protection garantie à vie s'est abimée au bout de quelques jours seulement dans une poche dédiée dans mon sac à main.

Étant donné qu'il ne fallait s’inscrire qu'en cas de problème, je suis allé sur le site et complété toutes les informations, aucune nouvelle alors qu'il était indiqué que j'aurais mon remplacement sous 7 jours....

Je vous déconseille fortement cet achat onéreux et pas du tout garanti à vie.

 

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

papyjo
contributeur occasionnel
625  

Re: Verre tigerglass garanti à vie INSCRIPTION

Bonjour,  

De même , j'attends  toujours  le retour !

Avez-vous  un numéro où  on peut  les joindre  ?

Cordialement,  

AS3117
contributeur occasionnel
549  

Re: Verre tigerglass garanti à vie INSCRIPTION

Apparemment toutes les boutique Orange refuse de remplacer le verre et nous renvoient vers l Tiger Glass.

jpmoio
contributeur occasionnel
517  

Re: Verre tigerglass garanti à vie INSCRIPTION

Tiger glass c'est une ******** relayée par Orange... c'est un scandale... *** contacte la dgccrf pour obliger Orange à assumer ses responsabilités 

 

[EDIT : en conformité avec  les règles d'usage du forum, nous vous invitons à ne pas tenir de propos insultants ou diffamants)

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