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[#1]

Bonjour SJ78,

Je viens de transmettre votre dossier au service concerné. Je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

LucD

[#2]

Bonjour LucD,

Merci;

SJ78

[#3]

Bonjour,

J'ai le meme probleme que vous, je n'arrive pas a voir sur le site orange les sms sauvegardés alors que sur le portable il me marque que c'est bien sauvegarde.

Dans le menu mail et cloud, je choisis sms/mms et je n'ai pas mes sauvegardes

Comment faire ?

[#4]

En fait dans mail&cloud je n'ai même pas le menu sauvegarde mobile, et encore moins le sous-menu "SMS sauvegardés".

J'ai uniquement bienvenue sur le service SMS/MMS, que je n'ai pas validé.

A gauche j'ai :

écrire un SMS, un MMS

reçus

envoyés

créer un dossier

Aucune trace des SMS sauvegardés

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Bonjour
Je suis moi aussi dans l'impossibilité d'acceder aux sms sauvegardés. Grace au forum j'ai suivi la procedure proposee mais je n ai pas les rubriques indiquees. Comment puis je faire?
Merci de votre reponse

[#6]

Bonjour,

je ne peux malheureusement pas vous répondre, mon problème n'est toujours pas résolu ...

Bonne soirée

[#7]

Bonjour,

J'ai le même problème, je n'ai aucune rubrique SMS sauvegardés sur orange.fr, avez vous une solution?

Merci

[#8]

Bonjour @HélèneB,

Vous pouvez stocker vos sms sur le site orange.fr en les transférant au 21919 (0,050 EUR TTC/envoi + prix du SMS.)

Une fois transmis à notre plateforme vous pourrez les retrouver, après identification, dans la rubrique Mail puis l'onglet SMS/MMS et en colonne sur la gauche vous aurez SMS sauvegardés

Bonne journée.

Sabrina.