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Bonjour,

J'ai recu hier mon s8 avec lequel j'ai souscrit une offre play 40Go. tout fonctionne bien a part les appels 4G qui ne fonctionnent pas. en effet des que j'emet ou recoit un appel le telephone bascule en 3G.

J'ai active la carte SIM hier soir et les dernieres mises a jours ont bien ete installe sur le telephone.

Quelqu'un peut m'aider ?

merci

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Bonjour,

@Samg

Je suppose que vous avez activé les données mobile. et que vous êtes sous couverture 4G, voir:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

si pas ok cliquer sur besoin d'aide

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Pareil sur mon s7

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@Bryan77

Lecture : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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probleme resolu... je pense qu'il fallait laisser un peu de temps pour que toutes les options s'activent

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Idem problème resolu fallais que orange active l'option et attendre 48h mais la sa marche comme même