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Bonjour à toutes et tous

j'ai récemment fait l'acquisition d'un S7 et je rencontre un "soucis": lors des communications le son est souvent trop fort.

J'ai bien évidemment commencé par règler le son au minimum via le bouton "-" mais on ne peut pas baisser au délà d'un certain niveau sonore, le réglage étant comme bloqué sur un seuil incompressible.

Je suis allé dans les réglages personnalisés du son via l'égaliseur en mettant tout sur -10db ou en essayant les différents modes (y compris le super personnalisé à règler via les écouteurs) mais rien à faire...

Une idée? Suis je le seul à avoir ce soucis?

Merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Tentez de faire un soft reset, voir cetteFAQ:

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

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Salut vous deux

@Inca69  / @cledefa

À défaut de mieux, essai voir avec une application:https://play.google.com/store/search?q=volume&c=apps&hl=fr

De même que tu peux voir la question avec le support samsung : http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html  

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J'ai fait un hard reset mais le soucis reste globalement le même ...

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Salut @Inca69

Tu as fait un essai avec une application .!!!

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Bonjour @Inca69

Tu es sur que tu active pas le haut parleur tout simplement ?