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XPERIA E3 "Erreur : Appareil photo non disponible"

contributeur
4 513  

XPERIA E3 "Erreur : Appareil photo non disponible"

Bonjour, j'ai acheté la semaine passée un téléphone Sony XPERIA E3. J'ai rapidement constaté que l'appareil photo (excepté le mode selfie) ne fonctionnait pas et affichait le message : "Erreur Appareil photo non disponible". Dois-je le rendre auprès de la boutique Orange où je l'ai acheté ou y a-t-il une manipulation à faire qui résoudrait le problème ?
D'avance merci,

Cordialement.

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
4 501  

Re : XPERIA E3 "Erreur : Appareil photo non disponible"

Salut

 

As-tu installé une application les derniers temps ?

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
4 490  

Re : XPERIA E3 "Erreur : Appareil photo non disponible"

Non, aucune installation. J'ai fait les mises à jour suggérées par le téléphone, mais l'appareil ne fonctionnait pas avant que je ne les fasse...
Par ailleurs, j'ai contacté Orange qui m'a conseillé d'effectuer un redémarrage forcé en maintenant appuyées les touches Arrêt/Marche et Volume / Haut, mais rien n'y a fait, le même message d'erreur s'affiche encore.

contributeur
4 379  

Re : XPERIA E3 "Erreur : Appareil photo non disponible"

Logiciel du téléphone réinstallé sur conseil des services techniques de SONY XPERIA.
Rien n'y fait, appareil photo toujours HS.
Du coup, ce sera échange du téléphone auprès d'Orange...

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