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Bonjour à tous,

Voulant utiliser le téléphone à l'étranger j'ai fait une demande de désimlockage.

J'ai obtenu le code de dévérouillage réseau mais malheureusement après 2 éssais non réussi j'ai fait une recherche et je tombe sur des forums qui parlent de téléphone freeze ou hardlocked c'est à dire que le nombre maximum d'éssai à faire un déblocage à été atteint soit 5 essais. Et effectivement en faisant le code *#*#7378423#*#* et dans le menu sim lock  j'ai mon compteur qui affiche zéro.

Donc mes questions sont les suivants : serait-il possible d'avoir le code "unfreeze" (hardlocked) ou scpck ou nck je ne sus pas sûr du terme exacte?

Si oui comment faire???

Si via la communauté ou l'assistance orange ne peut rien, y a t-il moyen de le faire?

Merci de votre aide.

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Bonjour

il m'est arrivé la même chose(les enfants!!!), quand tu en arrive là la carte sim est morte, je veut dire par la qu'en interne une sécurité la met en blockage total, il faut en commandé une nouvelle, ou passer en agence, pas encore l'habitude chez orange.

désolé, et bon courage

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Salut à vous

@jojo2016 

Si le mobile " freeze" du fait que tu as fait trop d'essais

ou mauvaise  manipulation lors de la procédure de déblocage

faut prendre contact avec le service client orange

qui te dirigera vers une adresse, ou tu devras envoyer le mobile

pourle mettre en état de fonctionnement.