Je suis désole pour le fait que je rentre un peu dans le fil des discutions avec un problème qui se rapporte quand même aux mises à jour.
Je suis le possésseur du Z1 depuis presqu'un mois maintenant et je me retrouve avec un problème assez ennuyeux: après une mise à jour, le flux de données mobile à été coupé net (c'est à dire que je ne peux pas accéder à internet autrement que par wifi - au niveau du réseau je suis full sauf qu'il y a que les barres qui sotn affichées et aucun caracter (E, 3G, H+) qui aparait à côté. Et pas moyen de le réactiver (pourtant les APN sont bons, les données sont activées, itinérance de donnée pareil).
J'ai tout éssayé, changement de SIM, réinitialisation du téléphone usine, réinstallation de la mise à jour, rien ne résout ce problème.
Et en plus, le problème s'est produit avec 2 mises à jour différentes avec deux téléphones différentes (lors du changement du téléphone avec la garantie, le deuxième avait déjà installé la première mise à jour et lors de l'apparition de la nouvelle mise à jour je l'ai faite et... surprise... plus de données mobile!!!!!
Comme j'ai changé 3 fois de mobile (pour ne pas rappeler le fait que j'ai mis des films sur chaque des 3 téléphones changés - sur l'écran et sur le verso... et ça commence à peser lourd sur le prix du téléphone).
Rien à dire en revanche sur le changement du mobile du même type. Rapide, presque soigné, mais encore une fois, je n'ai rien à reprocher.
Mais, comme j'ai déjà changé 3 fois, on a droit de changer carément de marque, pour un modèle équivalent. Alors, je me suis dit, pourquoi pas? Car je ne veux pas me retrouver a faire une mise à jour dans 2 mois et avoir encore une fois ce genre de panne.
Et alors, le calvaire commence.
J'ai au téléphone le service concerné qui me donne les 2 choix: Samsung galaxy trend ou sony xperia sp (c'est à dire contre un téléphone qui vaut 500 à nu, des téléphones qui valent 100 respectivement 300 à nu!!!! Et on me confirme que le terme "équivalent" nese référe pas au prix, mais aux fonctionnalités (c'est à dire, qu'il y ait un appareil photo, une mémoire un procésseur, un écran couleurs .... QUOI??????????? Je refuse biensur, en demandant éventuellement de me proposer un téléphone qui est vraiment "équivalent" quitte à payer une différence de prix....
Et on commence à me balader d'un service à l'autre (après 58 minutes d'attente dans divers services on m'a donné un rdv téléphonique, qui n'a pas résolu grand chose non plus, sinon, ENCORE un echange de téléphone avec tout ce qui va: réinstallation des applications, configurations, achat des nouveaux films, etc... et même pas l'assurance que la prochaine mise à jour ne va pas tout chambouler à nouveau!!!!!!!!!!!!
S'il y a d'autres utilisateurs dans le même cas que moi, peut être que mon expérience pourrait leur être utile et leur faire économiser des nerfs et du temps......
