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suis la seule........cliente depuis des années chez orange,j'ai acheté un portable a mon fils chez orange et orange m'a vendu un portable sois disant neuf ,mais en fait mon fils s'est vu accusé de recel de biens volés, je suis outré...suis je la seule?

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bonjour,

je te dirais que c'est la première fois en forum que je vois cela

dans ce cas, il serait bien de voir avec le service client

http://contact.orange.fr/

a moins qu'un webconseiller ne traite ta requete

A+

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Bonjour @BYSANCE ,

1 - Tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous contacter.

2 - J'ai pris connaissance de votre réclamation au sujet du blacklistage de mobile porté contre votre fils. C'est pourquoi, je vous propose d'accéder au dossier de ce dernier. 

3 - Pour ce faire merci de m'indiquer en message privé ses coordonnées :

• Nom
• Prénom
• Adresse postale
• Numéros mobile / client
• Date d'achat du mobile
• Marque et modèle du mobile concerné
• N° IMEI

Bonne après-midi.

InesB

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Bonsoir @BYSANCE ,

Forcée de constater que vous ne m'avez fait aucun retour suite à mon message ci-dessus, j'ose espérer que votre requête a été prise en charge.

Restant à votre écoute si besoin.

Bonne soirée.

InesB

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Bonjour @BYSANCE ,

Message privé bien reçu.:-)

Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Merci.

InesB

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 @BYSANCE ,

Après vérification auprès du service concerné, il ne ressort aucune signalisation de vol associé au mobile de votre fils.

Merci & bonne fin de journée.

InesB