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Bonjour

nous avions une offre open internet + fixe avec le mobile chez sosh,

suite à appel client et pour un besoin de changement de mobile , nous sommes repassés en offre open complète avec la ligne mobile chez orange.

Nous avons reçu le mobile et la nouvelle carte nano sim mais impossible de l'activer car nous n'avons pas de code à 4 chiffres sur notre facture ????

Comment faire ?

Merci par avance pour vos réponses

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Bonsoir je vous invite a joindre le service client orange car les 4 chiffre sont sur vos facture hors si vous n'avez pas reçus de facture de votre nouvelle offre ses rapé mis a part si cela et le même numéro de téléphone ? dans ce cas regarder vos facture sosh puis vous verrez en haut a gauche un code a 4 chiffre ses se code que l'on vous demmande pour activation de votre carte sim si ses un nouveaux numéro de téléphone dans ce cas vous n'avez pas de code a 4 chiffre puisque vous n'avez aucune facture encore edité cordialement jonathan

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Salut à vous

@nini77

Si un numéro d'appel est déjà attribué à ton nouveau mobile,

prend contact avec le service client.

http://contact.orange.fr/

Les numéros de tél: utile du service, se trouve après ouverture

du lien, en bas de page, dans les mentions l'égales

Lors de l'activation, les 13 chiffres se composent sans espace.

En dernier ressors, prend ton mobile et la sim

et tu passes en boutique.

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nini77  bonjour

Si vous souhaitez que je regarde pour l'activation de votre carte sim, donnez-moi vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.