mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour, je n'arrive pas à activer ma nouvelle carte sim lorsque je tape les 13 chiffres le service ne reconnaît pas la carte.Pouvez vous maider ? Merci
Cordialement,
Mauduit Margaux

[#2]

@margaux1 bjr
Appeler le support au 3970 depuis un fixe puis choix 3

[#3]

Salut à vous

Les 13 chiffres se composent sans espace !!

Sinon, après ouverture de la page, tu pourras prendre

contact par chat, avec un conseiller

Le service est disponible du Lundi au Samedi de 8/20h

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

[#4]

Bonjour margaux1

Avez-vous activé votre carte SIM ? Dans le cas contraire afin de prendre en compte votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

[#5]

Bonjour margaux1

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.

Bonne journée,

AlexandreK

[#6]

Bonjour,

J'ai le même problème : le numéro de ma nouvelle carte SIM n'est pas reconnu lorsque j'appelle le 740.

Pouvez-vous m'aider svp?

Merci d'avance

Mondher

[#7]

@teterre bjr
Appelez le support au 3970 choix 3 lundi depuis une autre ligne.

[#8]

Bonjour teterre,

Vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM. Afin que je puisse prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK

[#9]

Bonjour, je ne parviens pas à activer ma carte sim. Le code confidentiel a été réinitialisé donc je ne peux utiliser le 740. 

Merci de votre aide!

[#10]

Bonjour @Dstef,

Vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK