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activer carte sim

margaux1
contributeur
2 268  

activer carte sim

Bonjour, je n'arrive pas à activer ma nouvelle carte sim lorsque je tape les 13 chiffres le service ne reconnaît pas la carte.Pouvez vous maider ? Merci
Cordialement,
Mauduit Margaux
10 RÉPONSES 10
strophe
Orange Star
Orange Star
2 264  

Re : activer carte sim

@margaux1 bjr
Appeler le support au 3970 depuis un fixe puis choix 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 263  

Re : activer carte sim

Salut à vous

 

Les 13 chiffres se composent sans espace !!

Sinon, après ouverture de la page, tu pourras prendre

contact par chat, avec un conseiller

Le service est disponible du Lundi au Samedi de 8/20h

http://assistance.orange.fr/desimlocker-votre-mobile-2839.php

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 224  

Re : activer carte sim


Bonjour margaux1


Avez-vous activé votre carte SIM ? Dans le cas contraire afin de prendre en compte votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM


Bonne journée,

AlexandreK

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AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 205  

Re : activer carte sim


Bonjour margaux1



N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition.


Bonne journée,

AlexandreK

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teterre
contributeur
1 845  

Re : activer carte sim

Bonjour,

 

J'ai le même problème : le numéro de ma nouvelle carte SIM n'est pas reconnu lorsque j'appelle le 740.

 

Pouvez-vous m'aider svp?

 

Merci d'avance

Mondher

strophe
Orange Star
Orange Star
1 843  

Re : activer carte sim

@teterre bjr
Appelez le support au 3970 choix 3 lundi depuis une autre ligne.
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 812  

Re : activer carte sim


Bonjour teterre,


Vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM. Afin que je puisse prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM


Bonne journée,

AlexandreK

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Dstef
contributeur
833  

Re : activer carte sim

Bonjour, je ne parviens pas à activer ma carte sim. Le code confidentiel a été réinitialisé donc je ne peux utiliser le 740. 

Merci de votre aide!

 

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
758  

Re : activer carte sim


Bonjour @Dstef,


Vous n'arrivez pas à activer votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de votre carte SIM


Bonne journée,

AlexandreK

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