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Bonjour,

J'ai changé de téléphone mobile, tout en restant chez orange. Mon nouveau mobile nécessitant une micro-sim, alors que l'ancien une sim normale, j'ai du en changer. J'ai eu beau appeller le 740, et donner mon code confidentiel ou le code de 13 chiffres présents sur ma nouvelle carte, impossible d'activer celle-ci.

Pouvez-vous m'aider?

Merci d'avance,

Caroline

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Salut caroline76

Tu composes le code sans espace !!!

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Bonjour caroline76,

Je prends en charge votre demande.

Afin que je puisse activer votre SIM, merci de m'envoyer par message privé  vos nom, prénom, date de naissance, numéro de ligne, numéro de client ainsi que les 13 chiffres qui se trouvent sur votre carte SIM.

Bonne journée,
AdelineC

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Je suis dans le même cas, je viens d'avoir mon Iphone 5s et j'ai voulu activer ma carte sim pour avoir du réseau car ca m'affiche "réseau indisponible" mais au bout d'un moment, le répondeur me dit qu'il ne reconnaît pas les 13 chiffres.. s'il vous plaît aidez moi..