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Bonjour,

Je ne crois pas être au bon endroit mais impossible de poster un nouveau message dans la rubrique "mobile": l'icône "nouveau message" n'apparaît pas.

Voici mon problème : sur mon smartphone(Samsung Galaxy GrandPrime) je reçois souvent des alertes de sms alors qu'en fait il n'y a rien dans ma messagerie. Pouvez-vous m'expliquer ce phénomène et surtout m'aider à y remédier; D'avance merci.

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Salut @evanaissante

Tu veux dire que tu obtiens une alerte sms, alors

qu'il y en à pas dans la messagerie ?

Il s'agit éventuellement d'un problème passager, vu que cela arrive

de temps à autres à moi

J'ai déplacé le post dans la bonne rubrique.

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Merci Johann d'avoir déplacé le post mais je me demande pourquoi je n'ai pas le bouton pour poster un nouveau message...

Je vois que tu connais le pb mais chez moi , ce n'est pas occasionnel , cela arrive souvent!

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@evanaissante a écrit :

Merci Johann d'avoir déplacé le post mais je me demande pourquoi je n'ai pas le bouton pour poster un nouveau message...

Je vois que tu connais le pb mais chez moi , ce n'est pas occasionnel , cela arrive souvent!

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@evanaissante

Peut-être il suffit d'un mise à jour de la ligne,

chose qui semble être un remède miracle, et qui

solutionne pas mal de problèmes.

Mais la, faut voir avec le service client,

Ou tente ta chance par e-chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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Merci de ton aide.