mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

je n'arrive pas passer d'appel visio avec mon note4.

[#2]

@nanouskina bjr
Mais encore ??!!
Le bouton visio ce trouve tout a gauche et il faut que votre corespondant soit sous couverture Wifi /3G/4G et que son terminale soit compatible

[#3]

Pour la couverture c bien le cas et il a également un note 4 mais quand on s'appelle on a la caméra qui se met en route et qui se coupe direct avec message appel visio impossible.
Pourquoi ?

[#4]

@nanouskina bjr
Peut etre un problème sur une des deux ligne sur le réseau 3G ou votre SIM est défectueuse... ou essayer de remettre a 0 votre mobile après une sauvegarde dans le Cloud d'Orange.
Si le problème perciste appeler le 3970 choix 3 (panne d'équipement ou de service)

[#5]

Remise à zéro à déjà été faite des deux côté
Comment savoir si la sim est défectueuse ?

[#6]

Appeller le SAV !