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Salut @Bryan77

Effectivement, la visio est la seule chose qui manque sur

cette terre :manlol:  J'ai raison @Maxou9  superbruser .

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Bonjour
@johann

Un soucis peut être ?
C'est sympa la visio des fois...

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Bonjour,

Je suis sans appel visio depuis le mois d'Avril alors q' il y était lors de l'achat de mon téléphone un Samsung S7 Edge or vers le mois de janvier.

Je signale n'avoir jamais été prévenu du retrait de l'appel visio via une mise à jour de logiciel.

Depuis on me ballade depuis des mois d'un service à un autre sans pouvoir me dire clairement quand va se rétablir l APPEL VISIO.

Nous sommes fin novembre est toujours aucune réponse à ce problème d'appel visio.

Est-ce normal d'un opérateur comme Orange ce comportement  vis-à-vis de ses clients d'après vous  ? 

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samsung s7idem

Arnaque organisée  de ORANGE PAR OMISSION VOLONTAIRE  depuis un an :manfrustrated:NTAIRE :

Cela réduit le volume de datas transmis et ne sature pas les accés simultannés ,reduit les investissements 

c'est malhonéte de plus ils font porter le"chapeau à SAMSUNG"

je vais résilier mon contrat  général

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Bonjour @ninisseflower66 ,

Les appels visio ont été supprimés de votre mobile car désormais ce dernier est compatible avec la VoLTe et les appel wifi et ses 2 services sont incompatible avec les appels viso.

Voir ces 2 liens pour les appels wifi et la VoLTe

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

et https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

PhilippeG

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@PhilippeG pk chez bouygue et sfr les deux marche hyper bien et sur mon s6 orange depuis nougat je n'ai plus la visio et toujours pas le vowifi et volte sur mon s7 je l'ai cette option d'ailleurs a verifié car les appel wifi sont pas top car quand j'ai 2 barre en wifi je ne suis plus en appel wifi en revanche quand j'active le mode avion et j'active la wifi seulement avec 2 barre j'ai les appel wifi mais sans le mode avion je ne suis pas en appel wifi mais en 4g et 3g

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Bonjour @Bryan77 ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

PhilippeG

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15 janvier 2018 est toujours pas

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Pourquoi Orange ne fait toujours pas de mise à jour ?
De toutes façons Orange s'en fout.

Mes parents avaient une ligne défectueuse en internet (le problème était un câble défectueux de la maison à leur répartiteur)
Et bien il a fallu passer par 7 techniciens et deux mois d'attente pour que Orange change le câble)

Quand on sait qu'il a fallu à peine 6 jours aux cubains pour remettre le réseau électrique en route après le passage d'Irma, ça laisse rêveur. Ptdr.

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Essayé d'attendre avec Oreo android 8