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appels à partir de mon mobile

contributeur occasionnel
569  

appels à partir de mon mobile

Bonjour,

Depuis hier, je ne peux plus ni appeler ni recevoir d'appel sur mon mobile XPERIA M2.A la boutique on m'a changé la carte sim, j'ai pu passé un appel, puis de nouveau plus rien.

Qu'est ce que ça peut être ? Peut on appeler le SAV le dimanche ? Merci

VM
10 RÉPONSES 10
#TopMembre
567  

Re : appels à partir de mon mobile

bonjour @soleil1960

 

est ce qu'en boutique,ils t'ont activé cette nouvelle sim

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

 

si c'est une mobicarte un appel suffit

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
561  

Re : appels à partir de mon mobile

Salut à vous

 

En complément de @melet39

 

Quand tu mets ton mobile en marche, il te demande

le code pin? Si oui, la carte est activée.

Une fois en marche, un réseau s'affiche ?

Tu as vérifié dans les paramètre, si les données sont activées ?

De même faire, quelques arrêts/marches.

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Orange Star
558  

Re : appels à partir de mon mobile

@soleil1960 bjr
Appelez le 3970 choix 3 depuis une autre ligne il doit y avoir des problemes sur votre ligne
contributeur occasionnel
534  

Re : appels à partir de mon mobile

Merci pour la réponse. OUi je l'ai changé en boutique Orange. j'ai pu appelé juste après l'installation une seule fois. Nous avons remarqué que ma fille ne peut pas non plus téléphoné à partir de son portable quand elle est à la maison, mais "curieusement" elle a pu m'appeler sur le fixe quand elle n'était pas à la maison. Est ce que ce ne peut pas être un problème d'emetteur. J'ai vérifié sur internet, il n'y a aucun incident signalé. 

VM
contributeur occasionnel
532  

Re : appels à partir de mon mobile


@johann a écrit :

Salut à vous

 

En complément de @melet39

 

Quand tu mets ton mobile en marche, il te demande

le code pin? Si oui, la carte est activée.

Une fois en marche, un réseau s'affiche ?

Tu as vérifié dans les paramètre, si les données sont activées ?

De même faire, quelques arrêts/marches.


OUi j'ai essayé tout ça, rien y fait. merci pour la réponse

VM
Orange Star
526  

Re : appels à partir de mon mobile

@soleil1960 bjr
Combien de barre réseau chez vous ?! (A l'interieur)
Appellez le support il y a peut un probleme ( 3970 choix 3 depuis un fixe, panne d'équipement ou de service)
#TopMembre
513  

Re : appels à partir de mon mobile

Helloo @soleil1960

 

Au fait, tu as encore du crédit ?

et quand tu mets ton mobile en marche, y a quoi qui s'affiche !

 

Sinon, repasse en boutique afin qu'il te change encore une fois la sim

Même une sim neuve peut-avoir un défaut.

 

@strophe   Hello mister 3970 :manlol:

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502  

Re : appels à partir de mon mobile

@johann coucou le poto
mmddddrrrrr vive le 3970 choix 3 :-P
Les boutiques ne changent pas les SIM pour MOBICARTE
breff encore coupé Oo
#TopMembre
476  

Re : appels à partir de mon mobile


@strophe a écrit :
@johann coucou le poto
mmddddrrrrr vive le 3970 choix 3 :-P
Les boutiques ne changent pas les SIM pour MOBICARTE
breff encore coupé Oo

@strophe

 

Ici, il est pas question d'un mobicarte, en plus le pseudo

à déjà changer de sim en boutique

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