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Bonjour @Pascallouis ,

Je suis désolé pour la gêne occasionnée. Quel mobile avez-vous?

Thierry-G

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On croise très fort les doigts pour aujourd'hui 

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Oui,  encore un peu de patience  .... mais doit on vraiment y croire  ....

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rater ça ne fonctionne toujours pas sur mon samsung A40

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Bonsoir Thierry,

Cela ne fonctionne toujours pas depuis le 11/02. Je n'ai toujours rien. Quand cela va t-il etre résolu ? 

Merci de ne pas nous donner de dates fictives.

Cdlt

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Giorgio

 à 18:39, Fév 19:

Une nouvelle date de rétablissement est communiqué auprès du service Samsung et Orange c'est le 01/03/2021 à 14H

Menudier

 à 18:40, Fév 19:

et vous compter nous ballader combien de temps ?

Menudier

 à 18:40, Fév 19:

cela est inadmissible

Menudier

 à 18:40, Fév 19:

vous n'exécuter par correctement vos contrat

Menudier

 à 18:40, Fév 19:

je paie pour un service qui ne marche pas

Giorgio

 à 18:41, Fév 19:

On vous rembourser pour la totalité madame après le rétablissement de la panne

Menudier

 à 18:42, Fév 19:

tous le mois de février plus tous les mois à venir ?

Giorgio

 à 18:43, Fév 19:

on va vous rembourser certainement de toute la durée de panne technique

Menudier

 à 18:44, Fév 19:

ce n'est pas certainement c'est obligatoire car vous n'excuter pas une partie du contrat que vous devez honorer .

Voila voila

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Samsung A40 ..... génial toujours rien au 19 au soir  , merci pour le baratin et la balade.  Je crois qu'il va être temps d aller voir ailleurs  ....

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Comme par hasard  .... je crois bien qu'il fallait s en douter un peu  ....  bravo orange pour le baratin et la balade 

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Salut @Pascallouis   & Tous

Aucun souci avec mes 2 Huawei, tu as déjà redémarrer le mobile

à 2/3 reprises ?

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Bonjour @CassandreM1 

L'incident étant beaucoup plus complexe que prévu, la date de résolution a malheureusement de nouveau était décalée.

Pour tout geste commercial, je vous invite à contacter le service réclamation .

JustineT