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Bonjour, j'ai l'application pour le téléphone d'orange ....ors j'ai un bandeau qui s'affiche ( recherche de serveur ) et cela m'empeche de dérocher ou de raccrocher ! car il est placé sur le bouton d'appel .

comment regler cela ?

merci d'avance de votre réponse .

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Bonjour @marje70 

Quel appareil vous pose problème ?

Il faut :

• Configuration requise : Android  6.0 (Marshmallow) ou version supérieure.
• Configuration requise :  iOS 11.2 ou une version ultérieure.

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Bonjour merci de répondre. 

Dites moi svp où je peux trouver cela .

Mon téléphone est un Samsung A51 . Le reste je ne sais pas cordialement 

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Bonjour,

Ce n'est donc pas un souci de version d'Android.

Pouvez vous désinstaller l'application et la réinstaller ?

Les données mobiles sont elles bien activées ?

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Bonjour @marje70 

Voir depuis les paramètres / applications /ouvrez l'application /stockage/

vider le cache /effacer les données puis redémarrage du mobile .

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Bonjour et merci .

Voilà c'est fait. 

J'attends que l'on m'appelle. 

Cordialement 

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Bonjour, ça n'a pas changé ! j'ai méme desinstallé l'application et réinstallé . toujours pareil !

je ne peux pas mettre fin aux appels vu que le bouton vert est aux 3/4 caché par ce bandeau inutile .

Cordialement .

[#8]

Bonjour @marje70

Je vous invite à contacter notre équipe de développement afin de faire remonter ce dysfonctionnement pour qu'il soit corrigé dans les plus brefs délais.

mail contact : support@orangetelephone.zendesk.com

Excellente journée
Jey