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mobile Orange utiliser mon mobile

aucun service mobile a la maison

yvhanoi
contributeur
355  

aucun service mobile a la maison

Pour faire court:

- des que je suis a la maison, impossible d'appeler ou de recevoir des appels sur le mobile (service SMS aleatoire)

- au dela d'un rayon de 500m, tout fonctionne correctement

- ma fille est chez orange egalement et ne rencontre pas ce probleme.

 

deja essaye:

- les 2 emplacementsSIM car tel ASUS double SIM

- desactiver les donnees mobiles, le WIFI (Livebox a la maison)

- redemarrer/reinitialiser moultes fois l'appareil

 

Et la, j'avoue que je suis un sec...

 

4 RÉPONSES 4
johann
#TopMembre
#TopMembre
322  

Re: aucun service mobile a la maison

@yvhanoi  Salut !!!!!

 

Le problème est récent , tu arrives à te connecter en wifi via

la livebox , le mobile de ta fille affiche un réseau 4G

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

yvhanoi
contributeur
298  

Re: aucun service mobile a la maison

et donc...

car meme en desactivant le wifi, le probleme reste le meme...

johann
#TopMembre
#TopMembre
295  

Re: aucun service mobile a la maison

@yvhanoi

 

A ce moment la, faut revoir la question avec le service client .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Biné_S
ancien webconseiller
ancien webconseiller
292  

Re: aucun service mobile a la maison

Bonjour @yvhanoi 


Je vous invite à réaliser un test croisé afin de connaitre l'origine du dysfonctionnement.

 

Pour cela inserez votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké et testez la carte SIM de votre fille dans votre mobile. Merci de m'en dire ce qu'il en est. 


Biné_S

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