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                   bonjour

explique clairement la situation 

cdt

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Bonsoir @cool51100  et @black-ice 

En complement de @black-ice 

Comment as tu envoyer les documents par courrier, par mail ou par le site d'identification .?

Je te joins le lien pour s'identifie par le site internet : 

https://espaceclientv3.orange.fr/identification-prepayes

Et tu liras en bas de page  je te fais une copie : 

Sans action de votre part, Orange procédera à la suspension de la ligne dans un délai de 15 jours puis à sa résiliation après 30 jours.

Sinon tu vois avec le service client au 3900 helas les seuls interlocuteurs pour les cartes prepayes

Du lundi au samedi de 8h a 20h 

J'espere que cela t'aideras

A+