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[#1]

Bonjour,

Suite à un changement de téléphone, ma carte sim n'est plus compatible. Pouvez-vous m'indiquer la démarche pour recevoir une carte micro sim ?

Merci d'avance

Cordialement

Bclaireg

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez la demander au service clients en contactant le 3970, mais il y a des délais de livraison.

Si vous avez une boutique près de chez vous, vous y rendre.
http://agence.orange.fr/

Une nouvelle carte sim vous sera faite et l'actuelle désactivée.
Et vous pouvez demander le transfert de vos données sur de votre carte SIM actuelle, vers la nouvelle.

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Et c'est tout aussi simple  même si on est client mobicarte?

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J'ai oublié quelques formules de politesse, veuillez m'en excuser. Donc, bonsoir et merci d'avoir porté attention à mon message.

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Bonjour,

J'ai le même souci, je viens d'acquérir un smart phone et il faut une micro sim pour l'utiliser.

Quelle est la démarche pour en obtenir une avec le même numéro ?

Merci de votre aide.

Cordialement,

Classicrock

[#6]

Bonjour,

même problème j'ai acheté un téléphone et je voudrais passer d'une carte standart à une micro sim sans changer de numéro ni de forfait. Que dois-je faire ? un web conseiller pour m'aider svp ? :smileysad:

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j ai changer detelepohone ma carte sim n 'est pas compatible mais j en ai reçu une avec mon nouveau  comment faire

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Merci beaucoup

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@ninipouille bsr
Passez en boutique si vous etes le titulaire avec une piece d'identitée

[#10]

Bonjour ninipouille,

Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Modèle de la carte SIM

Bonne journée,

AlexandreK