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bonjour, ma file a perdu as carte sim a l  etranger en mettre une carte du pays, son portable 06********

j ai fai une demande de nouvelle carte, Mais  Je ne peux   pas recevoir le code car son portable par sms be fonctionne pas comment faire

[Edit : par sécurité merci de ne pas communiquer de coordonnées en public. Equipe modération]

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Bonjour @emmanuel1970.

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, n° client et adresse postale).

Sinon, sachez que vous avez la possibilité de procéder au renouvellement de la carte SIM directement dans une Boutique Orange.

Le renouvellement de la carte SIM en cas de perte est facturé 10€.

Bonne journée.

^malia