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bonjours,

je vient d'avoirs un s3 mais elle ne prent en charge que les microsim

moi j'ai une sim traditionnel

comment faire

il faut demander en boutique? c'est gratuit? une piéce d'identité est t-elle nécéssaire 

[#2]

bonjour,

pour l'ontention d'une carte microsim tu peux l'obtenir soit en boutique soit sur le dorum si un webconseiller voit la requete n

ce dernier prendra ta demande en charge

A+

[#3]

Bonjour oneshote,

Pour le changement de votre carte SIM, vous pouvez vous rendre en boutique Orange en présentant votre carte d’identité si vous êtes le titulaire.

Si vous le souhaitez je peux vous l’envoyer, vous la recevrez dans un délai de 8 jours. Je vous rassure, ce changement est gratuit. 

MeganeBL

[#4]

Bonjour oneshote,

Vous n'avez pas répondu au message que j'ai posté le 23/01/2014, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre demande. 

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

MeganeBL

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Bonjour,

je rencontre la même situation: mon nouveau mobile nécessite une micro sim.

Vous est-il possible de répondre à ma demande ?

[#6]

Bonjour Ptitpoi,

Comme précisé par ma collègue @MeganeBL, le renouvellement de carte peut se faire en boutique Orange (immédiat et gratuit).

Dans le cas ou vous ne pouvez pas vous y rendre, merci de m'envoyer en message privé vos :

- Nom, prénom,

- Numéro de mobile, numéro de client,

- Adresse postale,

- Format de la carte souhaitée.

Fatima

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Bonjour Ptitpoi,

En l'absence d'une réponse de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre demande.

Je reste à votre disposition si besoin.

Fatima

[#8]

Bonjour,

pardonnez-moi mon absence de réponse, je n'avais pas vu votre message. Je vous remercie de votre attention.

J'ai obtenu ma nouvelle carte en utilisant la fonction e-chat, et la carte m'a été envoyé par courrier en 2 jours.