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j'ai un probleme de carte sim ,je ne peut pas en commander une par internet je ne peut pas recevoir le sms comment je doit faire et la ou j'habite il n'y a pas de boutique 

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Salut !!! @tranquille 

Si tu arrives pas à passer la commande via ton espace client ou application orange et moi si installer  à ce moment la, faudrait voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour @tranquille 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Je peux vous envoyer une nouvelle carte SIM à votre adresse postale (livraison sous 5 jours approximativement, dans des conditions normales d'acheminement perturbées avec la crise actuelle). Pour cela

je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile et adresse postale ainsi qu'une adresse mail valide). 

Je reste à votre disposition au besoin et vous souhaite une bonne journée,

Saida.