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merci apparemment ça a marché......il recharge à 100%

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C cool :-)

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Bonjour, 

j'ai acheté un samsung galaxy grand 2 il y a bientot 3 semaines.

j'ai un gros souci de batterie, elle ne tient pas une journée.

Je me suis présenté une première fois à Orange ,ils m'ont dit d'appeler le 3970 et ils m'ont envoyé une nouvelle batterie. Avec cette batterie , cela a empiré elle ne tenait que 18h . Alors je suis retourné une 2éme fois à Orange, j'ai rappelé avec leur fixe le 3970 , ils m'ont demandé mon imei. Ils m'ont dit qu'ils me rappelleraient 2jours plus tard pour en savoir plus et pour donc leur envoyer mon téléphone à réparer sauf qu'ils ne m'ont jamais rappeler. Je suis mécontente de leur service. Alors je "crie" à l'aide pour une solution. Merci 

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@kb22 ,
Je dispose d'un Galaxy Grand 2 LTE
Conyactez le SAV au 3970 et expliquer que malgrès le changement de batterie le probleme n'est pas resolu. Si vous avez un forfait demander l'echange.

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bonjour, j'ai demandé l'échange mais je n'y ai pas le droit car je suis un forfait bloqué . Je ne sais pu quoi faire

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@kb22 bjr
Il y a droit si c'est la 1ere année de garantie :-) ppfffff

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ah bon? je l'ai juste depuis 3semaines. Ils se foutent de moi !!!!

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@kb22
En oui :-/
C'est inscrit dans le contrat de Garantie et meme si vous avez souscris au service 24hs Garantie

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@kb22
Orange fait la chasse au économie. Sachez que j'en suis a mon 3 eme Galaxy Grand 2 LTE :-/

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je vais retourner encore une 3éme fois si ça continue , c'est une honte!