Depuis que j'ai acheté mon nouveau téléphone en Janvier, le chargeur n'a jamais fonctionné, j'ai eu un premier conseiller qui avait soit disant fait le nécessaire pour que je reçoive un nouveau chargeur par voie postale...... Cette opération s'est répétée 3 fois où à chaque fois on me disait que le nécessaire était fait....
Quand j'ai de nouveau contacté un conseiller car je n'avais aucune nouvelles, celui-ci s'est excusé et m'a dit de me rendre en boutique moi-même pour en acheter un neuf et qu'ensuite en envoyant la facture je serais remboursée.
Le Problème c'est que quelques jours après le confinement à débuté, je ne peux me rendre en boutique car je travaille du lundi au samedi, et je n'arrive plus a joindre de conseiller, je trouve ça scandaleux.
Depuis janvier j'utilise un chargeur qui n'est pas de la marque de mon téléphone et le fil est réparé au scotch faute de mieux.
Que fait Orange. Car depuis Janvier rien ne bouge et bientôt la garantie sera passée si votre inactivité persiste.
Je suis vraiment très très déçue, c'est vraiment dommage que je vienne de me réengager pour 2 ans car la prochaine fois je quitte orange. J'en ai marre de ce SAV inactif et surtout injoignable.
Merci quand même de votre aide.
