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[#1]

Bonjour, et joyeux Noel

Mon telephone reste allumé dans ma poche pdt un voyage a du se  bloquer et il me demande la cle reseau.

Je ne trouve sur mon compte que la cle reseau de mon autre telephone samsung, alors que celui que j ai bloque est mon ancien un alcatel OT355.

Ou puis je trouver le code puk qui correspond a l'alcatel.

Merci de vuloir bien me depanner en ce jour de Noel et a bientot,

cordialement

[#2]

Salut

Pas d'affolement, tu peux trouvé le code puk

sur le dos de la pochette de la sim,

ou depuis ton espace client/compte mobile

Sinon, voir ici : http://assistance.orange.fr/obtenir-le-code-puk-pour-debloquer-votre-carte-sim-1877.php

[#3]

Merci bien pour l'attention et la reponse mais ca ne marche pas avec le lien ou mon compte.

Je n obtiens que les codes puk des telephones recemment achetes et qui ont la carte sim orange dedans.

l'alcatel qui avait ete acheté en 2010, n'apparait plus.

Je n ai plus droit qu a un essai......mais je ne panique pas.

au cas ou voici imeil : 353923045912256   et
provider  355X-2ARGFR1

encore merci

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Hello

Comme il s'agit d'un ancien mobile, faut voir

avec le service client.  Ce n'est pas gagner d'avance !!

http://contact.orange.fr/

[#5]

Bonjour Johan, ta reponse semble malheureusement la plus plausible.

J ai essayé leur numero gratuit mais ce sont des reponses automatique.

Sont ils ouverts aujourd hui et y a til un numero ou c est un conseiller qui reponds ?

merci pour cette derniere reponse.

Bonne fete de fin d annéé

[#6]

Hello

Depuis le premier lien, tu pourras prendre contact

par chat  avec un conseiller, le service est disponible

les jours ouvrables de 8h/20h

De même voir ta MP qui se trouve à côté de ton profil !!

[#7]

@alcatel355 bjr
Joyeux Nowel
Le code puk n'a rien a voir avec votre mobile mais seulement avec votre SIM.
Si vous avez la SIM d'un autre operateur sur un mobile orange il vous demande le code de desimlockage fournis par Orange pour deverouiller le mobile.

[#8]

Bonjour Strophe,

Le code de desimlockage il y a longtemps que je l ai entre et que j utilise une autre carte sim qu orange qd je me deplace.

Donc c est pas et le message sur le tel dit "cle reseau"

je me trompe sur le terme code puk.

 cest le code clé reseau dont j ai besoin et le bon car il me reste qu & essai.

J essaierais demain avec le service client.

Je me demande ce qu il se passe et que je dois faire si j entre encore un mauvais code.

Une experience la dessus.

Cela m est dja arrivé; dommage que je n ai âs gardé le code, ou p.e est il different a chaque fois ??

Beaucoup de question pour un lendemain de fete !!!

Merci pour les reponses,cdlt

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@alcatel355
pour moi la clé reseau c le code de desimlocage. Quand le code PUK est demander il y a d'ecris : CODE PUK apres 3 PIN erronné.

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@alcatel355 a écrit :

Bonjour, et joyeux Noel

Mon telephone reste allumé dans ma poche pdt un voyage a du se  bloquer et il me demande la cle reseau.

Je ne trouve sur mon compte que la cle reseau de mon autre telephone samsung, alors que celui que j ai bloque est mon ancien un alcatel OT355.

Ou puis je trouver le code puk qui correspond a l'alcatel.

Merci de vuloir bien me depanner en ce jour de Noel et a bientot,

cordialement

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