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Bonjour, 

Je souhaite activer ma nouvelle carte SIM hors je ne peux pas car l'activation en ligne est défectueuse (étonnant). Lorsque j'appelle le service client, au bout de 10 minutes d'attente, on me répond qu'il me faut le code confidentiel à 4 chiffres qui se trouve sur les factures, sauf que je n'arrive pas à avoir accès à une de mes factures. Lorsque je rappelle le service client pour obtenir ce code confidentiel, impossible d'avoir quelqu'un sous prétexte que les informations pour récupérer le coce confidentiel se trouve sur le site. Et impossible d'obtenir les informations citées précedemment sur ledit site.

Je commence vraiment à perdre patience. Pourquoi nous compliquez-vous autant la tâche ?!!!! 

Si quelqu'un peut m'aider, ce serait avec grand plaisir....

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Salut @Elise91

Tu as pas accès aux factures via ton espace client ?

Chose que tu peux faire, prendre contact par eChat

via ce lien : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

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Salut / Bonjour !! @LYS54sep

Voir par " Chat " via ton espace client/compte concerné/

offre et options .

Ou après ouverture du lien que j'avais posté .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .